تسوق اون لاين

الغاء طلب من سوق كوم قيد التجهيز وبعد عملية الشحن

فى حالة الشراء من سوق كوم واستلام المنتجات من الممكن حدوث بعض الامور التى نجدها بالمنتج المُستلم سواء عيوب تصنيع او تلف اثناء الشحن وفى هذه الحالة يحق لك ارجاع المنتج وأيضًا فى حالة عدولك عن قرار الشراء بعد ان قمت بالطلب يحق لك الارجاع وفى كل الحالتين هناك عدة خطوات يجب عليك القيام بها سنعرضها لك الان بعنوان الغاء طلب من سوق كوم قبل (الطلب قد التجهيز) وبعد عملية الشحن.

لا تبحث كثيرا عن كيفية الشراء من سوق كوم بالاضافة الي طريقة الدفع عند الاستلام مُشروحة بالتفصيل في هذا المقال:

طريقة الشراء من سوق كوم 

الغاء طلب من سوق كوم

هناك حالتان عند الغاء الطلب من Souq:

  • في حالة قررت الغاء الطلب من Souq قبل الشحن.
  • في حالة قررت الغاء الطلب من سوق كزم بعد الشحن.

 الغاء طلب من سوق كوم قبل الشحن

قم باتباع هذه الخطوات اذا اردت الغاء طلبك قبل عملية الشحن:

    1. ادخل الي حسابك الخاص بك في سوق كوم عن طريق بريدك الالكتروني وتسجيل كلمة السر الخاصة بك.
    2. بعدها قم بالضغط علي اسمك الموجود اعلي يسار الصفحة.
    3. انقر علي خانة ( طلب ).
    4. بعدها قم باختيار المنتج المُراد الغاءه.
    5. بعدها قم بالضغط علي خانة ( انا لم اعد اريد المنتج ) علي المنتج المُراد الغاؤه.
    6. قم بتحديد سبب الغاء طلبك من القائمة الموضوعة امامك.
    7. قم بالضغط علي خانة ( اكمال الالغاء ).

ملاحظة: اذا قمت بالشراء عن طريق بطاقتك الائتمانية واردت الغاء طلبك سيتم تحويل المبلغ الي بطاقتك من 5 الي 7 ايام بعد عملية الالغاء.

 الغاء طلب من سوق كوم بعد الشحن

شروط الغاء الطلب من Souq بعد الشحن:

  • يمكنك ان تعيد هذه المشتريات خلال 15 يوم ولكن بشروط وهي:
  1. الا تكون هذه السلعة ضمن مجموعة السلعة التي لا تتمكن من ارجاعها.
  2. اعادة السلعة او الشحنة كما كانت بحالتها.
  3. وفي جميع الاحوال يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال هذا الرقم اذا اردت الاستفسار عن اي شئ: 92003339.

قائمة السلع التي لا يمكن ارجاعها من سوق كوم

قائمة السلع التي لا يمكنك ارجاعها:

  1. اذا كان الاتفاق بينك وبين البائع قائم علي شرط واضح وهو عدم ارجاع السلعة بعد عملية البيع.
  2. بعض منتجات اللبس مثل:
  • الجوارب.
  • اللانجري.
  • الكتب.
  • ملابس السياحة.
  • الملابس الداخلية.
  • مستحضرات التجميل.
  • العطور.
  • الالبومات الموسيقية.

وبعد ان وضحت لكم كافة التفاصيل الخاصة بطريقة الغاء الطلب من Souq اتمني ان تستفيدوا من هذه التدوينة ولا تنسوا ان تشاركوني بارائكم عبر:

Facebook

Whatsapp

Whatsapp Coupons

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى