تسوق اون لاين

طريقة الشراء من زارا + طرق الدفع والتوصيل + خدمة العملاء

اذا كنت ترغب بشراء و تصفح منتجات زارار دون الخروج من المنزل وبشكل أمن و مريح فأنت بحاجة الي مقالنا هذا سنتحدث فيه عن طريقة الشراء من زارا اونلاين ؟ وتوضيح التفاصيل المتعلقة بالتسوق عبر الانترنت من المتجر بالاضافة الى معلومات عن التواصل مع خدمة العملاء.

طريقة الشراء من زارا

نعرض لك هذه العناصر التى ستوضح لك طريقة الشراء:

  1. خطوات الطلب.
  2. ثم طريقة الدفع.
  3. و سياسة الشحن و التوصيل.
  4. و كيف تتبع شحنتك؟
  5. ثم امكانية الاستبدال و الاسترجاع.
  6. ثم الغاء الطلب او تعديله.
  7. و خدمة العملاء و طرق التواصل.

خطوات الطلب من موقع زارا اونلاين

عند دخولك موقع زارا للمره الأولي يجب ان تختار القسم المراد التسوق منه (رجالي – نسائي – اطفال ) ثم تحدد المنتج المراد شرائه حتي ينتقل الي سلة التسويق يتم حينها عدة خطوات :

  • اختيار المقاس ثم الضغط علي أضف الي سلة المشتريات.
  • ستظهر ايكونة معالجة الطلب تقوم بالضغط عليها لمراجعه الطلب و التأكد من المقاس و تكلفة المنتج ثم تضغط علي استمرار.
  • في هذه الخطوه يتطلب منك تسجيل الدخول في حالة انك عميل قديم و لكن في حالة أنك مستخدم جديد يجب عليك اتباع خطوات أنشاء حساب.

 

طريقة الشراء من زارا

طريقة الشراء من زارا

 

طريقة الشراء من زارا

 

طريقة الشراء من زارا

ادخال البيانات الشخصية على موقع zara

طريقة الدفع علي موقع زارا

  1. visa
  2. master card
  3. POD
  4. MADA

سياسة توصيل زارا اونلاين

  • تختلف طريقة الشحن بأختلاف مكان التسليم و زمن عملية الشراء.
  •  حالة رغبتك بالذهاب الي فرع من فروع زارا لاستلام شحنتك يكون التسليم مجاني.
  • تتراوح مدة تسليم الطلبية سواء ان كانت مشحونة او ستُسلم في المتجر من 6 الي 9 أيام عمل.
  • يمكن تقسيم الطلبية و ارسالها علي عدة شحنات و ذلك حسب طلبك و مدي توافره و يتم اعلامك بهذا عن طريق البريد الالكتروني.

كيفية تتبع شحنتك علي موقع زارا

  • الكثير منا يفضل ان يتتبع شحنته اثناء عملية التوصيل لمعرفة أين اصبحت الشحنة و الوقت الباقي علي وصولها و يتم ذلك عن طريق موقعك الالكتروني من خلال الرابط المُرسل اليك من موقع زارا فور اتمام عمليه الشحن.
  • او عن طريق قسم حسابي الموجود علي موقع زارا .

سياسة الاستبدال و الاسترجاع علي موقع زارا

الاسترجاع:

  • يمكن ارجاع المنتج و ذلك في خلال 14 يوم من موعد تسليم الشحنة بشرط ان يكون المنتج ببطاقته الخاصة و في حاله مثالية.
  • تتم عملية الارجاع بنفس طريقة التسليم سواء ان كان من المتجر او المنزل او مكان تسليم اخر.

و يتم استرداد مدفوعات المرتجع بالطرق الاتيه:

استرداد المدفوعات على موقع zara

الاستبدال:

  • يمكنك تبديل المنتج ويشمل هذا التبديل ( تغيير اللون او المقاس فقط ) لكن في حالة تغيير المنتج بمنتج أخر مختلف يتم أتباع عملية الأرجاع و اتمام عملية شراء جديدة.

الغاء الطلب او تعديله علي موقع زارا

قبل الشحن:

متاح الغاء الطلب او تعديله من حيث المقاس و اللون او نوع المنتج.

بعد الشحن:

 يتم اتباع سياسة الاستبدال و الاسترجاع.

خدمة العملاء و طرق التواصل مع متجر زارا

رقم تواصل خدمة العملاء:

0180124800

مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بموقع زارا:

الفيسبوك

تويتر

و في ختام مقالنا لن تجد صعوبه بعد الأن في تصفح موقع زارا و اتمام عمليه الشراء أون لاين.

و بهذا الشكل نكون قد قمنا بتشجيعك علي خوض تجربة التسوق عبر الانترنت و يمكنك أيضًا ان تتصفح العديد من المواقع و المتاجر الاخري للأستمتاع برفاهية الشراء من المنزل.

تسوق عبر الانترنت

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى