تسوق اون لاين

طريقة الطلب من max egypt website وردود علي تساؤلاتكم الشائعة

بإمكانك الآن تسوق منتجاتك المُفضلة من ماكس مصر عبر الانترنت دون الحاجة إلي توجهك للفرع، ومن المؤكد انك الان تبحث عن طريقة الطلب من max egypt website بالاضافة الى رغبتك فى معرفة رسوم التوصيل ومدته وكيفية تتبع الطلب وطرق الدفع والارجاع واستلام الطلبات واستبدال المنتجات وخدمة العملاء وغيره من الامور الاخري المتعلقة بعملية التسوق اونلاين من ماكس وحرصًا منا على امدادكم دومًا بكافة المعلومات عن افضل مواقع التسوق الاونلاين بصفة عامة اعددنا هذا التقرير الشامل عن اطلاق موقع سيتي ماكس الالكتروني فى مصر.

طريقة الطلب من max egypt website

سأوضح لكم خطوات الطلب من ماكس باستفاضة بجانب ما يهمكم عن:

  • الدفع.
  • التتبع.
  • الشحن والتوصيل.
  • ارجاع الطلبات.
  • ردّ الاموال.
  • الالغاء.
  • الاستبدال.
  • الفروع.
  • خدمة العملاء.

طريقة الطلب من max egypt website خطوة بخطوة

عن طريق اتباع الخطوات الاتية والتي تبدأ بـ الذهاب إلي موق ماكس مصر من هنا  ثم اتباع الاتي:

  1. اختاري القسم من اعلي الصفحة الرئيسية.
  2. علي افتراض قسم الملابس بعدها اختاري القسم الفرعي ولنفرض “الفساتين”.
  3. اختاري الفستان ثم النقر عليه.
  4. ستنتقلي إلي صفحة اخري لاختيار المقاس واللون.
  5. ثم النقر علي “اضف إلي السلة”.
  6. تابعي التسوق ثم توجهي إلي السلة اعلي يسار الصفحة والنقر علي “مشاهدة السلة”.
  7. وبعد الانتقال إلي صفحة السلة قومي بالنقر علي “الدفع الآن” ولكن اذا كان لديكِ كود خصم يمكنكِ اضافته في الخانة الموجودة اسفل الصفحة قبل متابعة باقي الخطوات.
  8. الخطوة التالية هي تسجيل الدخول عن طريق الفيس بوك او البريد الالكتروني.
  9. يظهر امامك طريقتين للشحن في الصفحة التالية غما “الذهاب بنفسك إلي المتجر او وصول الطلبات حتي باب منزلك”.
  10. قومي بإدخال بيانات الشحن اذا كان اختيارك هو الدفع عند الاستلام اي “التوصيل المنزلي” وبخلاف ذلك سيتوجب عليكي تسجيل بيانات الدفع.
  11. ثم النقر علي متابعة.
  12. تنتقلي إلي اخر خطوة وهي خطوة تأكيد الطلب.
  13. افتحي البريد الوارد علي هاتفك لتتأكدي من إتمام طلبك بنجاح.

طريقة الطلب من max egypt website

طريقة الطلب من max egypt website

كود خصم max egypt

حتى الآن لم يتوفر اى كود خصم خاص بموقع ماكس مصر فى حالة توفره سنعرضه لكم واذا رغبتم فى معرفة اكواد الخصم الخاصة بمصر المتوفرة لدينا تصفحوا قسم:

افضل كوبونات خصم 

لكن متوفر كود خصم ماكس السعودية والامارات رمزه:

MK666

طرق الدفع في max egypt website

الدفع من خلال استخدام اي طريقة من الطرق الاتية:

  • البطاقات الائتمانية والخصم المباشر “الفيزا او الماستر كارد”.
  • او الدفع نقدًا عند الاستلام.
  • او عن طريق “رصيدي”.
  • او من خلال بطاقات الهدايا.
  • او نقاط شكرا وكل ما تحتاجِ إليه هو ” 200 نقطة من نقاط شكرًا كحد ادني، وعند وصولك إلي خطوة الدفع قومي بأختيار شريط شكرنز بحيث يتم تطبيق قيمة الخصم الناتجة عن هذه النقاط”

ملحوظة: لا يشترط الدفع عبر الانترنت عند الشراء من ماكس بل يمكنكِ اختيار طريقة الدفع عند الاستلام لدفع قيمة طلباتك بمجرد وصولها إلي منزلك من قبل المندوب.

رسوم الدفع عند الاستلام من max egypt

رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام قيمتها 20 جنيه مصري علي كافة الطلبات.

مع العلم ان هناك رسوم توصيل اساسية بقيمة 25 جنيه اذا كانت طلباتك اقل من 399 جنيه اما اذا كانت قيمتها اكثر من 399 جنيه فستحصلي علي خدمة التوصيل المجاني.

تتبع الشحنة من max egypt website

متوفر اكثر من طريقة لمعرفة حالة طلباتك:

  • اولًا الرابط المُرفق برسالة تأكيد الطلب عند النقر عليه سيتم تحويلك إلي صفحة المشتريات.
  • عن طريق الدخول إلي حسابك علي الموقع والتوجه إلي قسم الطلبات ستجديه بالتحديد اسفل خانة “حسابك”.
  • الطريقة الاخيرة من خلال التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة ما هو مسار طلباتك.

سياسة الشحن والتوصيل من max egypt website

كما وضحت لكش في خطوات الشراء انه متاح طريقتين للتوصيل إما:

  • التوصيل المنزلي.
  • او استلام المنتجات بنفسك من المتجر.

اذا اردتي الذهاب إلي الفرع لاستلام منتجاتك فضعِ في اعتبارك ان الدفع سيكون اونلاين اما الاستلام فسيكون من خلال توجهك إلي الفرع الذي بالاساس قُمتي بأختياره خلال اتباع خطوات الطلب اونلاين.

رسوم التوصيل من max egypt website

عند وصولك إلي خطوة الدفع سيظهر امامك رسوم التوصيل مع العلم ان الرسوم تُحدد بناءًا علي المنتجات الني قُمتي بأختيارها، والجدول الاتي يوضح لكِ رسوم الشحن وايضًا رسوم الدفع عند الاستلام:

طريقة الطلب من max egypt website ورسوم الشحن

مدة توصيل طلبات max egypt

  • إذا تمت عملية الطلب قبل 3.30 عصرًا في اي يوم من ايام الاسبوع ” من السبت إلي الخميس”  فسوف يتم توصيل الطلبات في نفس اليوم.
  • اما اذا كان طلبك تمّ بعد الساعة 3.30 عصرًا فسوف يتم توصيل الطلبات ما بين 2 إلي 3 ايام.

سياسة ارجاع الطلبات من max egypt website

هناك بنود اساسية لارجاع طلباتك:

  • يشترط الارجاع في غضون 14 يوم من بعد استلام الطلبات واذا كان المنتج بالاساس متضرر فسوف يتم مدّ فترة الارجاع لتصل إلي 30 يوم.
  • لا يُسمح بإرجاع ” اللانجري، المجوهرات، مستلزمات النظافة والعطور، المفارش، منتجات الحمام، منتجات الاطفال، الشراشف، الالحفة، المناشف، برانس الحمام”

وضيفي إلي ذلك اي منتج تم استخدامه بشكل سئ واصبح متضرر بسبب الاستخدام الخاطئ.

خطوات ارجاع الطلبات max egypt website

خطوات الارجاع تتم علي ثلاث مراحل كما مُوضح امامك:

  • اولًا تقديم طلب ارجاع عبر الانترنت.

ارجاع الطلبات من ماكس مصر

  • الارجاع إلي المتجر.

ارجاع الطلبات من ماكس الي المتجر

  • تحديد موعد لاستلام المرتجعات من خلال التواصل علي هذا الرقم:

0020-225878188

تحديد موعد استلام لارجاع الطلبات

استرداد الاموال من max egypt website

مثلًا اذا الدفع تمّ نقدًا فسوف يتم ردّ اموالك عن طريق:

  • “التحويل المصرفي”
  • او تحويل المبلغ إلي “رصيدي اذا كان لديك حساب علي الموقع”
  •  او من خلال “قسيمة ارجاع اذا لم يكن لديكِ حساب او “مُستخدم ضيف”.

 وإذا توجهتي بنفسك إلي المتجر لارجاع طلبك:

  • فسوف يتم ردّ المبلغ نقدًا.
  • او عن طريق مذكرة ائتمان.
  • او إلي “رصيدي” داخل حسابك علي موقع ماكس.

أما اذا اردتي ارجاع طلبك اونلاين عبر الموقع نفسه دون التوجه إلي المتجر فسوف يتم:

  • اضافة المبلغ المُسترد في حسابك علي “رصيدي”.
  • او في قسيمة ارجاع “اذا كنتِ مستخدم ضيف اي لا يوجد لديكِ حساب علي الموقع”.

ملحوظة: بالنسبة لقسائم الارجاع يتم ارسالها إليكم عبر البريد الالكتروني في غضون 48 ساعة من بعد فحص مرتجعاتكم.

واذا كانت طريقة الدفع المستخدمة هي بطاقة الائتمان فسوف يتم تقييد القيمة المستردة إلي حسابك المصرفي مع العلم ان:

  • استلام المرتجعات يستغرق من 2 إلي 3 ايم.
  • 2 يوم عمل بسبب فحص المرتجعات وإصدار اموالك.
  • وضعِ في اعتبارك ان البنك او الجهة المصدرة لبطاقتك سيستغرق من 4 إلي 15 يوم لمعالجة هذه المعاملة.

استبدال الطلبات من max egypt website

يمكنكِ ارجاع طلباتك من ماكس بدلصا من استبدالها لأنه حاليًا غير متوفر خدمة استبدال عليكي فقط بالتوجه إلي المتجر واسترداد المبلغ المُرتجع او مذكرة الائتمان للحصول علي منتج اخر جديد مع العلم ان مذكرة الائتمان متاح استخدامه في المتجر او اونلاين ومدة صلاحيتها 6 شهور.

كيف الغي طلبي من max egypt website

هذه الخطوات يتم اتباعها اذا كان لديكِ حساب علي الموقع واذا كانت طلباتك لا زالت تحت مرحلة المعالجة:

  • الانتقال إلي “حسابي” ثم تفاصيل الطلب.
  • النقر علي الطلب المراد إلغاؤه.
  • تحديد المنتجات المراد إلغاؤها.
  • ثم النقر علي “إلغاء المنتجات الني تم تحديدها”.

اما اذا كانت طلباتك تم تجهيزها وفي الطريق إليك فأنتظري وصولها إليكِ وبإمكانك عدم استلامها من قبل المندوب.

فروع max egypt

متاح اكثر من فرع في محافظات مصر ” الاسكندرية، الدقهلية، القاهرة، الجيزة، الغربية”

اما بالنسبة لعدد الفروع وعنوان كل فرع داخل كل محافظة ورقم الهاتف الخاص بكل فرع فلا عليكِ سوي النقر هنا وسيتم تحويلك غلي صفحة الفروع.

خدمة عملاء max egypt

متاح اكثر من طريقة تواصل:

  • الطريقة الاولي عن طريق المراسلة اونلاين وطلب المساعدة عبر نموذج استفسار من هنا وسيتم التواصل معكِ لاحقًا من قبل احد افراد خدمة العملاء.
  • عن طريق الفيس بوك من هنا او عن طريق تويتر من هنا .
  • من خلال الدردشة اونلاين علي الموقع.
  • او عن طريق التواصل علي هذا الرقم:

0020-225878188

طرق التواصل مع ماكس مصر

ننصحكم بالاطلاع على:

خطوات الطلب من امريكان ايجل اونلاين

يُمكنك الاطلاع علي المزيد من المواضيع البحثية المتعلقة بالمتاجر الاخري وايضًا العروض الحصرية عيل صفحة الـ:

Facebook

Whatsapp

Whatsapp Coupons

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى