تسوق اون لاين

كيف اطلب من موقع وجوه وطريقة الدفع والشحن وتتبع الطلب والارجاع

تسوقوا الان افخم ماركات العطور وادوات التجميل والعناية الشخصية وغيرها بانواعها المختلفة من خلال موقع وجوه، وحتي تستطيعوا اقتناء هذه المنتجات سنجيب اليوم عن كيف اطلب من موقع وجوه اونلاين كما سنوفر اليكم بهذه المقالة والتي تُعتبر بمثابة تقرير مفصّل عن متجر وجوه جميع المعلومات عن خدمات الموقع المختلفة، استمتعوا ايضًا برؤية خصومات المواقع الاخري اطلعوا علي قسمنا تخفيضات متاجر التسوق.

كيف اطلب من موقع وجوه

اليكم العناصر الرئيسية التي من خلال سنقدم تفاصيل موقع وجوه:

  • كيفية الشراء اونلاين.
  • طريقة الدفع.
  • الشحن والتوصيل.
  • تتبع الطلبية.
  • الارجاع والاستبدال.
  • الغاء الشحنة.
  • ارقام وجوه الموحدة.

كيف اطلب من موقع وجوه بالخطوات

سنوضح اليك الان خطوات عليك اتباعها بالترتيب حتي تتمكن من التسوق اونلابن من وجوه:

  • قم بالذهاب الي موقع وجوه الالكتروني من هنا.
  • القي نظرة علي منتجات وعروض وجوه واذا اردت الشراء انقر علي المنتج المراد شرائه.
  • ثم قم بالضغط علي ” اضف الي الحقيبة “.
  • كرّر هذه الخطوة مع منتجات الموقع الاخري التي تريد الحصول عليها.
  • ثم اذهب الي ” عربتك ” من خلال الايقونة بأعلي يسار الصفحة.
  • ستجد منتجاتك بالعربة كالتالي:

كيف اطلب من موقع وجوه

  • اذا كان لديك كوبون خصم قم باضافته واضغط علي ” تطبيق “.
  • ومن اكمال عملية الشراء اضغطوا علي ” انتقل الي الخطوة التالية “.
  • سيتوجب عليك اتمام عملية الدفع من خلال تسجيل الدخول الي حسابك بالموقع.
  • او كتابة بريدك الالكتروني من أجل الاكمال كمضيف.
  • بعدها ستظهر لك نافذة تحتوي علي خانات خاصة بعنوان الشحن.
  • اكمل الخانات الفارغة بالبيانات المطلوبة.
  • ثم انقر علي ” انتقل الي عملية الدفع “.
  • اختر طريقة دفع قيمة المنتجات.
  • واخيرًا انقر علي ” انشاء الطلب “.
  • ستصلك رسالة التأكيد علي البريد الالكتروني الذي ادخلته.

طريقة الدفع في موقع وجوه

بامكانك الدفع من خلال العديد من الطرق المختلفة وهي كالتالي:

  1. الدفع عند الاستلام.
  2. الفيزا.
  3. الماستر كارد.
  4. امريكان اكسبريس.

الدفع عند الاستلام في موقع وجوه

يُمكنك اختيار هذه الخدمة كطريقة للدفع ولكن عليك دفع رسوم اضافية 15 درهم وفي حال لم تكن هناك عروض ستقوم بدفع 10 درهم.

الشحن والتوصيل في موقع وجوه

  • يتم التوصيل الي مدينة دبي خلال المدة من يومين الي 3 ايام.
  • وباقي مدن الامارات يكون التوصيل خلال الفترة من 3 ايام الي 5 ايام.
  • ليس ممكنًا توصيل الطلبات خلال العطلات والاجازات الرسمية.
  • في حال لم تكن موجود لاستلام الطلب بامكانك التواصل مع خدمة العملاء من أجل ترتيب ميعاد جديد للتسليم.
  • ويُمكن تسليم الطلب الي عناون اخر غير العنوان المسجل بالفاتورة ولكن قبل اتمام الطلب بامكانك اضافة معلومات الفاتورة والشحن.

رسوم الشحن في موقع وجوه

  • رسوم التوصيل في وجوه تُقدر بمبلغ 10 درهم ما لم يكن هناك عروض بالموقع.
  • اما التوصيل يكون مجاني لمختلف الطبليات التي تزيد عن 250 درهم.

تتبع الطلبية من موقع وجوه

  • من الممكن تتبع الطلبية من خلال استخدام رقم تتبع الشحنة الموجود بداخل رسالة تأكيد الشحن.
  • واذا لم تكن تلقيت هذا الرقم بامكانك التواصل مع فريق خدمة الزبائن في وجوه ليساعدوك علي القيام بالتتبع.

الارجاع والاستبدال في موقع وجوه

  • اذا رغبت في ارجاع او استبدال منت معين عليك الاتصال بخدمة عملاء وجوه وعندها سيقوم وكيل خدمة الزبائن بمساعدتك.
  • عليك ارجاع المنتجات بنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها في العلبة الاصلية.
  • وبالنسبة الي طلبات الدفع عند الاستلام بامكانك اعادتها من خلال زيارة اقرب فروع وجوه اليك.
  • ينبغي ارجاع المنتجات خلال ثلاثة ايام من الاستلام مع بقاء كافة علامات متجر وجوه علي الصندوق وفاتورة الشراء.
  • في حالة استلام منتجات تالفة او خاطئة قم بتسجيل دخولك الي الموقع وتسجيل استمارة بالارجاع، وستتواصل معك خدمة العملاء خلال يوم او يومين.
  • مع العلم أن الارجاع مجانًا لكافة الطلبات.
  • لا يُمكنك استبدال أي منتج تم شرائه من خلال عروض او خصومات.
  • والاستبدال يكون خلال 15 يوم من الاستلام.
  • اذا تم الاستبدال مع منتجات اخري بسعر اخر سيتم دفع الفرق خلال عملية التسليم.
  • ولو كانت المنتجات متوفرة في المخازن فسيتم ارسالها واستلام المنتجات المراد استبدالها.

كيف استرد الاموال المدفوعة من وجوه ؟

سيتم اعادة المبالغ المدفوعة بناءًا علي الطريقة التي قمت بالجفع من خلالها:

  • اذا دفعت بواسطة بطاقة الائتمان سيتم اعادة الاموال علي نفس البطاقة وذلك خلال مدة 10 ايام.
  • واذا كنت قد اخترت الدفع عند الاستلام فسوف يتم اصدار مذكرة بارجاع المبلغ.

كيف الغي طلبي في وجوه ؟

  • يُمكنك الغاء الطلب قبل تأكيده من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
  • اما اذا اردت القيام بالالغاء بعد تأكيد الطلب سيتعامل المتجر مع طلبك كحالة ارجاع، بامكانك اتباع خطوات الارجاع التي وضحناها لكم بالاعلي.

خدمة عملاء متجر وجوه

تواصلوا مع متجر وجوه من خلال الرقم المجاني:

800965664

او التواصل من خلال رقم الواتساب التالي:

971525929749+

ومن أجل معرفة اجدد اكواد الخصم المختلفة زوروا قسمنا:

Coupons

تابعونا علي مواقع السوشيال ميديا للتعرف علي اجدد العروض والخصومات من خلال قروباتنا علي:

Facebook

Whatsapp

ومن أجل متابعة كل جديد عن كوبونات الخصم الاضافية زوروا:

 Whatsapp Coupons

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق