اعددنا لكم تقرير كامل عن طريقة الشراء من متجر قصر الاواني شكل مُبسط من اول اختيارك للمنتج وصولًا الي خطوة التاكيد بالاضافة الي طرق الدفع ورسوم الشحن وسياسات الاستبدال والاسترجاع والفروع وخدمة العملاء ولا تنسي ان تتطلع علي اخر كوبونات خصم تم اضافتها داخل موقعنا.
طريقة الشراء من متجر قصر الاواني
اهم محتويات الموضوع:
- خطوات الشراء من قصر الاواني.
- طرق الدفع في قصر الاواني.
- كيف اتتبع طلبي من قصر الاواني ؟
- الشحن والتوصيل من قبل قصر الاواني.
- سياسات الاستبدال والاسترجاع من قصر الاواني.
- الفروع وارقام التواصل.
قبل التعرف على خطوات الشراء قُم بحفظ كوبون الخصم لديك لكى تستفيد من الخصم:
كوبون خصم قصر الأواني فعال
A32
أو
LAKXR
طريقة الشراء من متجر قصر الاواني بالخطوات ؟
- التوجه الي المتصفح للدخول الي موقع قصر الاواني من هنا
- بعد معاينة تصنيفات الموقع ” الكهربائيات، اطقم السفرة، الملاعق، القدور والمقال، الفناجيل، وغيره”
- كل هذه تصنيفات موجودة بأعلي الصفحة وعليكم النقر علي احداهما لبدء عملية التسوق.
- ثم اختيار المنتج والنقر علي ” اضف لعربة التسوق”
- وبنفس الطريقة استمروا في اضافة المنتجات الي السلة وبعد الانتهاء توجهوا الي سلة التسوق.
- وعند الدخول الي السلة يمكنكم اضافة كميات اخري من المنتج من خلال الخانة الموجودة بجانب كل منتج.
- ثم النقر علي “اتمام عملية الشراء”
- بعدها ادخال بيانات التوصيل ” البلد، البريد، رقم الجوال” ثم النقر علي “التالي”.
- ثم قُم بتأكيد رقم جوالك وانقر علي التالي مرة اخري.
- اختار طريقة الشحن وطريقة الدفع المناسبة.
- ثم راجع طلبك قبل تأكيده.
- وستصلك رسالة الي جوالك تؤكد لك اتمام عملية الطلب بنجاح.
طرق الدفع في قصر الاواني
الدفع يتم من خلال:
“البطاقات الائتمانية او بطاقات الخصم المباشر ” سواء الفيزا او الماستر كارد”
او من خلال “بطاقات مدي”.
كيف اتتبع طلبي من قصر الاواني ؟
خطوة تتبع حالة طلبكم سهلة جدًا لا عليكم سوي ادخال رقم الطلب ورقم الجوال والنقر علي ارسال وللدخول الي هذه الصفحة مباشرًة عليكم بالنقر هنا
الشحن والتوصيل من قصر الاواني
- كونوا حريصين علي ادخال عنوان تفصيلي ورقم جوال واضح حتي لا يحدث اي مشكلة في توصيل طلبك.
- الطلبات تصل في مدة تتراوح من 10 الي 20 يوم الي اي موقع داخل المملكة.
- وهناك رسوم جمركية علي الطلبات المُتعلقة بدول الخليج والتي تُحدد بناءًا علي الدولة.
- وبالتأكيد يتم اخبارك بقيمة الرسوم الجمركية بناءًا علي دولتك.
سياسة الاستبدال والاسترجاع من قصر الاواني
- اذا وجدت اي عيب او تلف في المنتجات المُرسلة اليك من قبل الموقع عليك ابلاغهم بذلك في غضون 3 ايام من بعد استلامك للمنتجات وسيتم استبدال المنتج دون تحمّل اي تكاليف اضافية.
اما بالنسبة لشروط الارجاع او الاستبدال:
- لا تنتظر اكثر من 3 ايام من بعد استلامك للشحنة.
- لا بد ان تكون الطلبات المسترجعة بنفس حالتها ومعها كافة الملحقات المُرفقة معها.
- وكافة الاوراق والارشادات المُرفقة معها.
ولكن اذا لم يتوفر منتج اخر بدلًا من المنتج المسترجع ففي هذه الحالة اما ان تنتظر ان يتوافر مرة اخري او ان تستلم منتج مشابه له او سيتم ارجاع المبلغ بالكامل علي بطاقتك الائتمانية التي قمت بالدفع من خلالها.
ملحوظة: في حالة ظهر اي عيوب بالمنتجات التي قمت باستلامها فأنت لا تتحمل اي رسوم شحن وسيتكفل بها المتجر وذلك خلال الثلاث ايام من بعد استلام المنتجات.
- اما اذا تغير رايك بشأن المنتجات او ادت تغيير لون منتج معين فأنت من يتحمل رسوم الشحن الاضافية.
وللابلاغ عن استرجاع او استبدال متج معين او منتج به اي عيوب عليك بالنقر هنا وسوف يتم توجيهك الي هذه الصفحة الموضحة امامك ثم قُم بملئ الحقول الفارغة.
ولكن تأكد من كتابة رقم التتبع الصحيح قبل النقر علي ارسال ثم بعدها قُم بتجهيز المرتجعات وتغليفها ولا تنسي طباعة بوليصة الشحن حتي يتم تسليمها لفرع سمسا express القريب منك.
ضمان الاجهزة الكهربائية في قصر الاواني
اذا حثت مشكلة في احدي الاجهزة الكهربائية او حدث عطلًا ما اثناء فترة الضمان فسوف يتم استلامه منك والعمل علي اصلاحه خلال 20 يوم ولكن المتجر يقوم باصلاح اجهزة home elec فقط اما باقي الاجهزة فيتم اصلاحها من خلال الوكيل مباشرًة.
فروع قصر الاواني
يمكنكم تصفح كافة عناوين المتجر من خلال النقر هنا وستجد كافة الفروع وارقام التواصل الخاصة بكل فرع.
خدمة عملاء قصر الاواني
التواصل من خلال هذا الرقم للاستفسار عن اي شئ:
920005296
من 9 صباحًا حتي 9 مساءًا.
او من خلال مراسلتهم عبر الواتساب علي:
966534651113+
اخيرًا وبعد ان انتهيت من توضيح كافة المعلومات المتعلقة بالطلب من قصر الاواني يمكنكم طرح المزيد من التساؤلات التي تخص اي متجر من متاجر التسوق وسيتم الرد عليكم في اقرب وقت:
بالاضافة الي قروب كوبونات خصم اضافية اذا اردتم الانضمام اليه:
